شماره مشاوره و پشتیبانی :
نحوه ی ارسال سفارش در فروشگاه آرتا زبان
- ارسال کتاب ها برای شهر تهران در سایت آرتا زبان به دو صورت فوری و معمولی صورت می گیرد. در ارسال فوری بسته با پیک موتوری تا 24 ساعت به دست تان خواهد رسید . هزینه ی پیک بسته به منطقه ی مورد نظر متغیر است و هزینه ی پیک را درب محل پرداخت می کنید.
- در ارسال معمولی (پست پیشتاز ) بسته تا 3 روز کاری خواهد رسید و همگی به شرکت های پستی معتبر و بیمه شده تحویل داده می شوند.
- ارسال کتاب ها برای شهرستان ها در سایت آرتا زبان به دو صورت پست پیشتاز و تیپاکس صورت می گیرد. در ارسال به صورت پست پیشتاز تا 7 روز کاری بسته به دستتان خواهد رسید.و در ارسال با تیپاکس نهایتا دوروزه به دستتان خواهد رسید. لازم به ذکر است هزینه ی تیپاکس قیمت بیشتری نسبت به پست پیشتاز خواهد داشت.
*** توجه توجه ( بسیار مهم )
زبان های آسیایی ( کره ای، چینی، ژاپنی ) و زبان دانمارکی
_ با توجه به تعداد بسیار بالای ثبت سفارشات و اینکه این چهار زبان چاپی هستن و چاپ این کتاب ها در چاپخانه چند روزی زمان می برد،از لحظه ی ثبت سفارش بین 8 تا 10 روز کاری به دست مشتری می رسد.
سایر زبان ها (انگلیسی/ آلمانی/ترکی استانبولی/فرانسوی و...)
_ از لحظه ی ثبت سفارش با پست پیشتاز
* برای تهران تا 3 روز کاری
* برای شهرستان ها تا 7 روز کاری
* آرتا زبان همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشات را در نهایت سلامت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند.
* مسئولیت فروشگاه اینترنتی آرتا زبان در قبال مشتری تا زمان تحویل بسته به پست است. در صورت عدم دریافت بسته، مسئولیت پیگیری از پست و دریافت خسارت بر عهده مشتری است.
* بعد از تحویل مرسوله به اداره پست ، پیگیری مرسوله از طریق پست برعهده مشتری می باشد و می توانید با دریافت کد رهگیری پستی از فروشگاه مرسوله خود را پیگیری نمایید.
* طبق قانون اداره پست مأمور پست باید برای تحویل بسته‌های پیشتاز حداقل 2 بار به آدرس مراجعه کرده و در صورت عدم حضور گواهی در محل نصب کند تا گیرنده ظرف 10 روز با مراجعه به باجه معطله، بسته را دریافت کند.
* لطفا در هنگام دریافت مرسوله بسته را باز کرده و محصولات ارسالی را مشاهده کنید. در صورت آسیب دیدگی به مامور پیک یا مامور پست تحویل دهید تا بسته جدید مجدد ارسال شود، بسته های ارسالی از سمت آرتا زبان کاملا سالم و بدون آسیب ارسال می شوند و امکان دارد پیک یا مامور پست آسیب را وارد کرده باشد.
فروشگاه آرتا زبان برای پست و پیک بیمه بسته اعمال می کند و بایستی خسارت را بطور کامل پرداخت کند.
